شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی شرکت تختخوابشو فیکا
قوانین عمومی
به شرکت تختخوابشو فیکا خوش آمدید! ما برای ارائه تجربه خریدی مطمئن و لذت‌بخش، تمامی فعالیت‌های خود را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم کرده‌ایم. شما هم با استفاده از خدمات ما، متعهد می‌شوید که این قوانین را رعایت کنید.
مشتری یا کاربر کیست؟
هر فردی که با ثبت اطلاعات در سایت، اقدام به خرید یا استفاده از خدمات شرکت تختخوابشو فیکا کند، مشتری یا کاربر ما محسوب می‌شود.
ارتباطات الکترونیکی، سریع و بدون دردسر!
وقتی از خدمات شرکت تختخوابشو فیکا استفاده می‌کنید، سفارش ثبت می‌کنید یا برای ما پیام ارسال می‌کنید، این ارتباط به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. ما نیز پاسخ شما را از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های الکترونیکی ارسال خواهیم کرد.
همچنین، برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، ممکن است پیامک یا ایمیل دریافت کنید. اگر تمایلی به دریافت این پیام‌ها ندارید، کافی است عضویت خود را در بخش تنظیمات حساب کاربری لغو کنید.
امنیت اطلاعات و حریم خصوصی شما در اولویت است!
ما در شرکت تختخوابشو فیکا به حریم شخصی شما احترام می‌گذاریم و اطلاعات شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت می‌کنیم. تمام محتواهای موجود در سایت، از جمله متن، تصاویر، گرافیک‌ها و سایر داده‌ها، متعلق به شرکت تختخوابشو فیکا است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
حساب کاربری شما، مسئولیت شما
لطفاً از اطلاعات حساب و رمز عبور خود به‌خوبی محافظت کنید. هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، به عهده خودتان خواهد بود.
نکته مهم: تنها راه ارتباط رسمی ما، وب‌سایت رسمی شرکت تختخوابشو فیکا است. مراقب کلاهبرداران اینترنتی باشید و از مراجعه به سایت‌های غیررسمی خودداری کنید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش – آسان و سریع!
- ما همیشه در کنار شما هستیم! سفارش‌های شما در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش شده و ارسال می‌شوند.
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را دقیق وارد کنید. در صورت وجود اطلاعات نادرست، امکان ارسال سفارش وجود نخواهد داشت.
- اگر محصولی موجودی نداشته باشد، می‌توانید آن را با محصولی دیگر جایگزین کنید یا مبلغ پرداختی شما بازگردانده خواهد شد.
- نکته مهم: برای مبل تختخوابشوهای سفارشی و محصولات چوبی که رنگ و مدل آن‌ها به تایید شما رسیده است، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
حمل‌ونقل ایمن، تحویل سالم!
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش‌های شما را در بهترین شرایط و با بسته‌بندی استاندارد ارسال کنیم. اما اگر در هنگام حمل‌ونقل، آسیبی به کالا وارد شد، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، این موضوع را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید تا مشکل شما پیگیری شود.
گارانتی ۷ روزه تست – خریدی مطمئن و بی‌دغدغه!
ما برای آسودگی خاطر شما، برخی از محصولات را با ۷ روز مهلت تست ارائه می‌دهیم. اما این گارانتی شامل محصولاتی که نیاز به انتخاب رنگ پارچه و چوب دارند (مانند مبلمان، تخت و کمد) نمی‌شود.
نکته: اگر کالای شما ایراد فنی داشته باشد، تیم خدمات پس از فروش ما بررسی کرده و در صورت تایید، مشکل برطرف خواهد شد. اما هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست یا حمل‌ونقل مشمول این سرویس نمی‌شود.
نظرات کاربران – تجربیات واقعی، راهنمای خرید هوشمندانه!
- لطفاً تجربه واقعی خود را از محصول بیان کنید.
- در بخش نظرات، پرسش‌های غیرمرتبط نپرسید.
- نام کاربری باید شامل نام و نام خانوادگی شما باشد.
- ما نظرات را از نظر نگارشی ویرایش می‌کنیم اما محتوای اصلی را تغییر نمی‌دهیم.
شرایط فورس ماژور – وقتی شرایط خارج از کنترل ماست!
در شرایطی مانند بلایای طبیعی، تحریم‌ها یا نوسانات شدید بازار، ممکن است تغییراتی در روند ارائه خدمات ایجاد شود. در این شرایط، ما مسئولیتی در قبال اجرای تعهدات خود نخواهیم داشت.
لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، با شماره ۰۹۱۲۷۹۲۰۲۴۷ تماس بگیرید.
ما همیشه تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت هرگونه سوال یا مشکل، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید. 🙌✨